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# Soporte

> Más información sobre el soporte de Cloud

ClickHouse ofrece servicios de soporte a nuestros usuarios y clientes de ClickHouse Cloud. Nuestro objetivo es contar con un equipo de soporte que refleje lo mejor del producto ClickHouse: rendimiento inigualable, facilidad de uso y resultados excepcionalmente rápidos y de alta calidad. Para obtener más información, [visite la página de nuestro programa de soporte de ClickHouse](https://clickhouse.com/support/program/).

[Inicie sesión en la consola de Cloud](https://console.clickhouse.cloud/support) y seleccione **Help -> Support** en el menú para abrir un nuevo caso de soporte y consultar el estado de los casos enviados.

También puede suscribirse a nuestra [página de estado](https://status.clickhouse.com) para recibir rápidamente notificaciones sobre cualquier incidente que afecte a nuestra plataforma.

<Note>
  Tenga en cuenta que solo los clientes con suscripción disponen de un acuerdo de nivel de servicio para incidentes de soporte. Si actualmente no es usuario de ClickHouse Cloud, aunque intentaremos responder a su pregunta, le recomendamos recurrir a alguno de nuestros recursos de la comunidad:

  * [Canal de Slack de la comunidad de ClickHouse](https://clickhouse.com/slack)
  * [Otras opciones de la comunidad](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>