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# Support

> En savoir plus sur le support Cloud

ClickHouse fournit des services de support à ses utilisateurs et clients ClickHouse Cloud. Notre objectif est de proposer une équipe de support à l'image du produit ClickHouse : des performances inégalées, une grande simplicité d'utilisation et des résultats rapides d'une qualité exceptionnelle. Pour en savoir plus, [consultez notre page ClickHouse Support Program](https://clickhouse.com/support/program/).

[Connectez-vous à la Cloud Console](https://console.clickhouse.cloud/support) et sélectionnez **Help -> Support** dans le menu pour ouvrir une nouvelle demande de support et consulter le statut des demandes que vous avez soumises.

Vous pouvez également vous abonner à notre [page d'état](https://status.clickhouse.com) pour être rapidement informé de tout incident affectant notre plateforme.

<Note>
  Veuillez noter que seuls les clients abonnés bénéficient d'un accord de niveau de service pour les incidents de support. Si vous n'êtes pas actuellement utilisateur de ClickHouse Cloud, même si nous ferons de notre mieux pour répondre à votre question, nous vous encourageons plutôt à utiliser l'une de nos ressources communautaires :

  * [Canal Slack de la communauté ClickHouse](https://clickhouse.com/slack)
  * [Autres options de la communauté](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>