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# Services d’assistance ClickHouse Cloud

> Informations sur les services d’assistance ClickHouse Cloud

ClickHouse fournit des services d’assistance à ses utilisateurs et clients ClickHouse Cloud. Notre objectif est de proposer une équipe d’assistance à l’image du produit ClickHouse : des performances inégalées, une grande simplicité d’utilisation et des résultats exceptionnellement rapides et de haute qualité. Pour en savoir plus, [consultez la page de notre programme ClickHouse Support](https://clickhouse.com/support/program/).

[Connectez-vous à la Cloud Console](https://console.clickhouse.cloud/support), puis sélectionnez **Help -> Support** dans le menu pour ouvrir un nouveau support case et consulter le status de vos dossiers envoyés.

Vous pouvez également vous abonner à notre [status page](https://status.clickhouse.com) pour être rapidement informé de tout incident affectant notre plateforme.

<Note>
  Veuillez noter que seuls les clients abonnés bénéficient d’un accord de niveau de service pour les incidents d’assistance. Si vous n’êtes pas actuellement utilisateur de ClickHouse Cloud, même si nous essaierons de répondre à votre question, nous vous encourageons plutôt à vous tourner vers l’une de nos ressources communautaires :

  * [Canal Slack de la communauté ClickHouse](https://clickhouse.com/slack)
  * [Autres options communautaires](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>