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# Suporte

> Saiba mais sobre o suporte do Cloud

O ClickHouse oferece serviços de suporte aos usuários e clientes do ClickHouse Cloud. Nosso objetivo é contar com uma equipe de suporte que represente o produto ClickHouse: desempenho incomparável, facilidade de uso e resultados excepcionalmente rápidos e de alta qualidade. Para mais detalhes, [visite a página do nosso Programa de Suporte do ClickHouse](https://clickhouse.com/support/program/).

[Faça login no Cloud Console](https://console.clickhouse.cloud/support) e selecione **Help -> Support** nas opções do menu para abrir um novo chamado de suporte e acompanhar o status dos chamados enviados.

Você também pode assinar nossa [página de status](https://status.clickhouse.com) para ser notificado rapidamente sobre quaisquer incidentes que afetem nossa plataforma.

<Note>
  Observe que apenas clientes com assinatura têm um acordo de nível de serviço para incidentes de suporte. Se você não é usuário do ClickHouse Cloud no momento, embora tentemos responder à sua pergunta, recomendamos que recorra a um de nossos recursos da comunidade:

  * [Canal da comunidade ClickHouse no Slack](https://clickhouse.com/slack)
  * [Outras opções da comunidade](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>