Перейти к основному содержанию

​
Соответствие требованиям биллинга

Для использования ClickHouse Cloud в вашей организации должен быть настроен активный и действительный способ оплаты. После окончания 30-дневного пробного периода или исчерпания пробных кредитов — в зависимости от того, что наступит раньше, — вам доступны следующие варианты биллинга для продолжения использования ClickHouse Cloud: Если пробный период завершится и для вашей организации не будет настроен ни один вариант биллинга, все ваши сервисы будут остановлены. Если способ оплаты по-прежнему не будет настроен через две недели, все ваши данные будут удалены. ClickHouse начисляет плату за сервисы на уровне организации. Если мы по какой-либо причине не сможем обработать платеж с использованием вашего текущего способа оплаты, вам нужно обновить его, выбрав один из трех вариантов, перечисленных выше, чтобы избежать перебоев в работе сервиса. Подробнее о соблюдении платежных требований в зависимости от выбранного способа оплаты см. ниже.

​
Оплата по мере использования с помощью кредитной карты

Вы можете оплачивать использование ClickHouse Cloud ежемесячно по факту с помощью кредитной карты. Чтобы добавить кредитную карту, следуйте этим инструкциям. Ваш ежемесячный расчётный период в ClickHouse начинается в день, когда для организации выбран уровень (Basic, Scale или Enterprise) и в её рамках создан первый сервис. Кредитная карта, сохранённая в аккаунте, обычно списывается в конце ежемесячного расчётного периода, однако списание произойдёт раньше, если сумма, подлежащая оплате в течение периода, достигнет 1 000 долларов США (подробнее о платёжных порогах здесь). Кредитная карта, сохранённая в аккаунте, должна быть действующей, не просроченной и иметь достаточный доступный кредитный лимит, чтобы покрыть полную сумму счёта. Если по какой-либо причине мы не сможем списать полную сумму задолженности, немедленно вступят в силу следующие ограничения для неоплаченных счетов:
  • Вы сможете масштабироваться только до 120 GiB на реплику
  • Вы не сможете запускать остановленные сервисы
  • Вы не сможете запускать или создавать новые сервисы
Мы будем пытаться провести платёж с использованием настроенного для организации способа оплаты в течение 30 дней. Если в течение 14 дней оплата не пройдёт, все сервисы в рамках организации будут остановлены. Если к концу этого 30-дневного периода оплата по-прежнему не поступит и мы не предоставим отсрочку, все данные и сервисы, связанные с вашей организацией, будут удалены.

​
Тарификация Pay-As-You-Go через облачный маркетплейс

Тарификацию Pay-As-You-Go также можно настроить так, чтобы списания для организации выполнялись через один из поддерживаемых нами облачных маркетплейсов (AWS, GCP или Azure). Чтобы подключить тарификацию Marketplace PAYG, следуйте этим инструкциям. Как и в случае с Direct PAYG, ежемесячный расчётный период в ClickHouse для Marketplace PAYG начинается в день выбора уровня организации (Basic, Scale или Enterprise) и создания первого сервиса в организации. Однако из-за требований маркетплейсов мы передаем данные о списаниях за использование Pay-As-You-Go почасово. Счета будут выставляться в соответствии с условиями вашего соглашения с этим маркетплейсом — обычно по календарным расчётным периодам. Например, если вы создадите первый сервис организации 18 января, ваш первый расчётный период в ClickHouse Cloud будет длиться с 18 января до конца дня 17 февраля. Однако первый счет от облачного маркетплейса вы можете получить в начале февраля. Однако если ваша подписка через маркетплейс PAYG будет отменена или не продлится автоматически, списания будут переведены на кредитную карту, указанную для организации, если она есть. Чтобы добавить кредитную карту, обратитесь в службу поддержки за помощью. Если действительная кредитная карта не была предоставлена, будут применяться те же ограничения для неоплаченных счетов, которые описаны выше для Direct PAYG — это включает приостановку сервиса и последующее удаление данных.

​
Биллинг по договору с обязательствами

Вы можете приобрести кредиты для своей организации по договору с обязательствами следующими способами:
  1. Обратиться в отдел продаж, чтобы купить кредиты напрямую, с вариантами оплаты, включая ACH или банковский перевод. Условия оплаты будут указаны в соответствующей форме заказа.
  2. Обратиться в отдел продаж, чтобы купить кредиты через подписку на одном из поддерживаемых облачных маркетплейсов (AWS, GCP или Azure). Платежи будут отражаться в соответствующем маркетплейсе после принятия частного предложения, а затем — в соответствии с условиями этого предложения, однако счета будут выставляться вам согласно условиям вашего соглашения с этим маркетплейсом. Чтобы оплачивать через маркетплейс, следуйте этим инструкциям.
Кредиты, начисленные организации (например, в рамках договоров с обязательствами или в виде возвратов), доступны для использования в течение срока, указанного в форме заказа или принятом частном предложении. Кредиты расходуются начиная со дня их предоставления в рамках расчетных периодов, которые отсчитываются от даты выбора первого уровня организации (Basic, Scale или Enterprise). Если организация не использует договор с обязательствами через облачный маркетплейс и у нее заканчиваются кредиты или истекает срок их действия, организация автоматически переключается на биллинг Pay-As-You-Go (PAYG). В этом случае мы попытаемся провести оплату с кредитной карты, указанной для организации, если таковая имеется. Если организация использует договор с обязательствами через облачный маркетплейс и у нее заканчиваются кредиты, она также автоматически переключается на биллинг PAYG через тот же маркетплейс на оставшийся срок подписки. Однако если подписка не будет продлена и истечет, мы затем попытаемся провести оплату с кредитной карты, указанной для организации, если таковая имеется. В любом из этих сценариев, если нам не удастся списать средства с настроенной кредитной карты, будут применяться описанные выше ограничения по неоплаченным счетам для биллинга Pay-as-you-go (PAYG) с использованием кредитной карты — включая приостановку сервисов. Подробнее о переходе с договора с обязательствами на биллинг PAYG см. в разделе “Overconsumption” наших Условий использования. Однако для клиентов с договором с обязательствами мы свяжемся с вами по поводу любых неоплаченных счетов до начала удаления данных. Данные не удаляются автоматически по истечении какого-либо периода времени. Если вы хотите добавить дополнительные кредиты до того, как текущие истекут или будут израсходованы, свяжитесь с нами.

​
Как оплатить кредитной картой

Перейдите в раздел Billing в интерфейсе ClickHouse Cloud и нажмите кнопку ‘Add Credit Card’ (показана ниже), чтобы завершить настройку. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки.

​
Как оплачивать через маркетплейсы

Если вы хотите платить через один из поддерживаемых нами маркетплейсов (AWS, GCP или Azure), воспользуйтесь инструкцией здесь. По всем вопросам, связанным именно с оплатой через облачный маркетплейс, обращайтесь напрямую к соответствующему облачному провайдеру. Полезные ссылки для решения проблем с оплатой через маркетплейс:
Последнее изменение 29 июня 2026 г.